Trong quá trình lãnh đạo và quản lý việc đánh giá năng lực của nhân viên là một việc hết sức quan trọng, đánh giá đúng năng lực của nhân viên sẽ giúp lãnh đạo phân đúng người đúng việc, công việc sẽ phù hợp với khả năng chuyên môn của từng người.

Các câu hỏi phổ biến dùng khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên

Dưới đây là một số câu hỏi trong phiếu khảo sát ý kiến nhân viên công ty mà bạn không nên bỏ qua:

Mẫu phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên trong công ty

Mẫu phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên có bố cục 3 phần:

Trong đó, phần câu hỏi khảo sát được xây dựng theo thang điểm từ: Rất không hài lòng cho đến rất hài lòng.

Sau khi có dữ liệu của phần câu hỏi, doanh nghiệp có thể sử dụng phương pháp xác định hệ số, tỷ lệ phần trăm hài lòng về các điều kiện làm việc và phương pháp xác định mức độ hài lòng, tầm quan trọng của các tiêu chí về điều kiện làm việc để đưa ra kết quả chính xác, cụ thể nhất.

Làm thể nào để xây dựng biểu mẫu đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả?

Để có một form đánh giá nhân viên hiệu quả nhất, bạn cần lưu ý một số việc sau đây:

- Đánh giá thường xuyên: Bạn nên sử dụng các biểu mẫu đánh giá nhân viên hàng tháng, đánh giá nhân viên theo năm có như vậy bạn mới nắm được tiến độ công việc và hiệu quả công việc mới nhất, có nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua bước này và dồn các phiếu đánh giá nhân viên cuối năm làm gì như vậy sẽ dẫn đến tình trạng tồn đọng, không giải quyết triệt để các vấn đề phát sinh.

- Trực quan, cụ thể, minh bạch: Trong công việc cần có sự phân minh có như vậy nhân viên dưới cấp của bạn mới thấy thán phục. Việc đánh giá công bằng, minh bạch sẽ thể hiện qua thang điểm, nếu nhân viên đó thực sự có năng lực thì sẽ được cả công ty ghi nhận chứ không phải một cá nhân nào đó.

- Đưa ra thành tích, khích lệ: Những quyết định khen thưởng cuối năm hay khen thưởng đột xuất sẽ là động lực giúp một nhân viên chưa tốt nỗ lực để được tốt, còn những nhân viên đã tốt lại phấn đấu tốt hơn. Chính vì vậy, trong biểu mẫu đánh giá nhân viên hàng tháng thì bạn nên đưa phần thưởng khích lệ vào đó để tạo sự phấn khích cho toàn thể nhân viên.

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên là bước quan trọng trong kế hoạch quản trị nhân sự và xây dựng môi trường làm việc tốt. Bởi vì, khi đã thấu hiểu đượng sự hài lòng, tâm tư nguyện vọng của nhân viên, doanh nghiệp có thể phát huy tối đa nguồn lực, đạt được các mục tiêu dài hạn mà tổ chức đặt ra.

Cách tạo phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên trong công ty

Để tạo phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên, trước tiên bạn cần lựa chọn hình thức khảo sát, bố cục và các câu hỏi đánh giá nhân viên phù hợp.

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên với đào tạo và phát triển

Đây là tiêu chí vô cùng quan trọng mà doanh nghiệp cần phải tạo mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên. Bất cứ nhân viên nào cũng điều muốn có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, công ty hãy tạo điều kiện và cơ hội để họ thử sức với tiềm năng của mình. Ngoài ra, nên thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện, đào tạo để nhân viên trao dồi thêm kỹ năng, giúp nhân viên thật sự cảm thấy được trọng dụng và muốn cống hiến nhiều hơn.

Giảm tỷ lệ nhân viên nghỉ việc

Trước đây, chúng ta dễ thấy tình trạng nhảy việc của nhân viên thường nhằm vào mục đích tăng thu nhập. Tuy nhiên, trong nhiều khảo sát gần đây, học chuyển việc với nhiều nguyên nhân hơn. Có thể là do môi trường làm việc thiếu chuyên nghiệp, không có lộ trình phát triển, cơ câu nhân sự bất hợp lý….Những nguyên nhân này sẽ dễ làm nhân viên không hài lòng và từ bỏ doanh nghiệp. Vì vậy, tăng mức độ hài lòng của nhân viên bằng nhiều yếu tố sẽ gia tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên và doanh nghiệp không phải tốn quá nhiều thời gian đào tạo người mới, tốn chi phí cho việc tuyển dụng người lần nữa. Do đó, viêc sử dụng phiếu khảo sát ý kiến nhân viên công ty là điều rất cần thiết.

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân sự có vai trò gì?

Tương tự như EVP, khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên có vai trò cực kỳ quan trọng trong quản trị nguồn lực của doanh nghiệp. Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp biết được sự hài lòng của nhân viên đối với công ty và trong công việc. Từ những mức độ hài lòng này, doanh nghiệp sẽ đề ra các giải pháp, phương hướng phù hợp để tạo ra các bước tiến lớn dưới đây:

Tải miễn phí các biểu mẫu đánh giá nhân viên

Tong hop mau danh gia nang luc nhan vien.rar

Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên có những tiêu chí nào?

Dưới đây là 6 tiêu chí trong mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên không thể thiếu:

Tiêu chí đánh giá nhân viên theo năng lực

Thông thường trong bảng đánh giá năng lực nhân viên sẽ có 3 tiêu chí để đánh giá nhân viên theo năng lực đó là: Đánh giá theo mục tiêu hành chính, mục tiêu phát triển và mục tiêu hoàn thành công việc được giao - Đánh giá nhân viên theo mục tiêu hành chính: Dựa trên mức độ làm việc, hiệu quả công việc của nhân viên để đánh giá thực hiện công việc của nhân viên đó có tốt không và làm cơ sở đề nghị khen thưởng, đơn đề xuất tăng lương hoặc xấu nhất là đi đến quyết định thôi việc nhân viên đó. - Đánh giá theo mục tiêu phát triển: Đánh giá KPI dựa theo kpi mẫu và nhà quản nắm được mục tiêu ngắn/dài hạn nguyện vọng của nhân viên... Từ đó, đưa ra những chiến lược phát triển hỗ trợ nhân viên đạt kết quả tốt nhất trong công việc. Tương tự, cán bộ nhân viên cũng cần đẩy mạnh nỗ lực làm việc để cùng công ty phát triển xây dựng mục tiêu công ty. - Đánh giá theo mục tiêu hoàn thành công việc: Dựa vào việc được giao mà các nhà quản lí có thể đánh giá mức độ hoàn thành của từng nhân viên nào có thực lực, nhân viên nào cần đào tạo thêm.

Xem thêm: Mẫu báo cáo thành tích cá nhân

Sức khỏe và an toàn lao động

Bất cứ nhân viên nào cũng muốn được làm việc trong môi trường được đảm bảo đầy đủ về trang thiết bị bảo hộ và an toàn, sức khỏe được đảm bảo khi làm việc tại công ty. Doanh nghiệp nên tổ chức các buổi kiểm tra sức khỏe định kỳ và kiểm tra công tác an toàn lao động tại nơi làm việc, giúp nhân viên cảm thấy an tâm trong quá trình cống hiến tại đây…

Mối quan hệ với đồng nghiệp

Một cách để nắm vững tình trạng mối quan hệ hiện tại của các nhân viên đồng cấp hoặc giữa cấp trên và cấp dưới là lắng nghe chia sẽ của nhân viên trong việc tạo dựng mối quan hệ nơi công sở hoặc tổ chức các hoạt động teambuilding. Điều này sẽ làm gắn kết nội bộ hơn trong doanh nghiệp.

Chính sách và quy trình làm việc

Hãy trao đổi rõ ràng về chính sách và quy trình làm việc từ ngày đầu nhân viên bước vào công ty. Hãy cho họ thấy rõ lộ trình thăng tiến và sự chuyển đổi trong công việc một cách công bằng.

Trong các trường hợp khẩn cấp thì họ nên làm việc với ai, ai là người giải quyết vấn đề của họ. Nếu không hài lòng thì họ thảo luận vấn đề với phòng ban hoặc cá nhân nào. Từ đó giúp nhân viên an tâm và thoải mái nhất trong quá trình làm việc.

Giúp tăng năng suất và hiệu quả làm việc

Sự hài lòng của nhân viên đối với công ty không chỉ quyết định rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của công ty mà còn là nền tảng trong chính sách thu hút nhân tài tạo ra nguồn lực giỏi cho Doanh nghiệp. Ngoài ra, đây cũng là yếu tố ghi điểm trong mắt khách hàng, tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp uy tính hơn với đối tác. Thu hút nhân tài vào làm việc và cống hiến cho doanh nghiệp.

Hy vọng những thông tin cũng như mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên được cung cấp trong bài giúp doanh nghiệp biết được chính xác thái độ của nhân viên như thế nào. Từ đó có được những chính sách, giải pháp phù hợp để tăng sự trải nghiệm nhân viên, thúc đẩy tinh thần và tạo động lực làm việc cho nhân viên hiệu quả.